浪子傳說

輔導使人舒服，管理使人不舒服？

◎  管理與輔導有一本質的差異，前者是集體主義的，使所有被管理者遵循「一致性」，大家都相近，以利組織運作；輔導本質是個人主義的，是希望協助當事人有「獨特 性」，能展現自己的特色，充分發揮自己的潛能、才華、獨立判斷能力。

◎  Carl Rogers認為：各種有困擾的求助者最主要的是嘗試找尋「真正的自我」（real self），輔導就是要提供溫暖、接納而自由的環境，能自由自在地透視內在的自我，不應給予指導、勸告和要求，只需無條件尊重個體及每一個人都有發展自己獨特個性的權利。

◎  人類共有的特質都在求善。

◎  如果以溫暖的愛，真心喜悅、接納重視去支持對方，組織的氣氛一定會更好。

◎  管理者最看重的是「績效」，是「集體的績效」，從規劃、控制、領導、決策、執行等都是為了使效果更好－當然是集體的成效，不是以成員個別的成效好為優先考 慮。

【隨 筆】

不管是為了組織績效的管理制度，或是個人需求的輔導策略，運用之妙，可能不是光靠「年資」跟「經驗」就能做得到。

「感知」，是我比較強調的部分。

很多事的處理、很多人與人之間的應對，都有許多學問在裡面，都有許多技巧可運用。