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將倫理轉成競爭優勢
◎ 凡是需要長期知識累積的工作,都應該設法降低相關人員的流失率,因為這可以大幅提升公司教育訓練的投資報酬率。
◎ 當資訊不對稱碰上高額的績效獎金,不信義的行為就會大幅出現。
◎ 不要對人性的信義有著太高的期望,而是要以適當的制度,引導人去做信義的行為。
◎ 乾淨的杯子才能裝乾淨的水。
◎ 當一個積極的聰明人放在到處都是聰明人的環境裡,會因為同儕競爭,更積極努力地工作。
◎ 當一個社會的整體生產技術型態是以製造為主時,獎勵「看得到的」最為重要,因為那是確保工作能精確被執行的不二法門。而當台灣逐漸走向以創新與服務為主的產業型態時,我們必須學會如何獎勵那些看不到的,而企業倫理就是其中最重要的一環。
【隨 筆】
企業的執行策略,沒有放諸四海皆準的固定模式,因地、因時、因人制宜,才是聰明的決定。
規模大小也影響領導的風格,小型組織可以隨時立即調整找到最好的方式,規模龐大者便力求穩定發展,太大的變動只怕成員一時無法同心而影響成效,認清自己是最重要的關鍵!
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